Historique
Créé en décembre 2002, Docteur Ordinateur s’inspire des sociétés de dépannages informatiques déjà très présentes aux États-Unis, au début des années 2000.
Frédéric Bézolles, diplômé d’EM Lyon et installé à New-York, s’est associé avec Maxime Berreby, alors directeur commercial du pôle Télécoms d’ASTEK, pour développer ce concept en France.
Alors qu’ils débutent en distribuant des flyers en 2003, c’est à partir de 2005 que se développent les premières franchises du réseau Docteur Ordinateur.
En 2011, Docteur Ordinateur fait le choix stratégique de se rapprocher de PSM (Point Service Mobiles), spécialisé dans la réparation de téléphones portables afin de répondre à tous les besoins multimédias.
Aujourd’hui gérée par M. Berreby, la franchise Docteur Ordinateur compte plus de 220 collaborateurs, une soixantaine d’agences implantées sur toute la France pour 25000 interventions par an chez nos clients Particuliers.
Ces boutiques sont destinées à l’accueil client et vous offrent un service de proximité, de qualité.
Concept
Docteur Ordinateur, groupe 5COM, est un réseau national d’agences de services informatiques de proximité agréées services à la personne.
Leur vocation est d’assister le particulier et les professionnels dans le dépannage et la maintenance de leur matériel informatique.
L’offre principale de Docteur Ordinateur repose sur l’assistance et le dépannage informatique au domicile des Particuliers.
Agréée "Service à la Personne", ses prestations à domicile sont déductibles fiscalement auprès des Particuliers à hauteur de 50%.
Sa gamme de services regroupe plusieurs types de prestations : le dépannage, l’installation, la maintenance, et la formation informatique.